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CADE Provincia de Córdoba | Curso «Atención al Cliente»

29 mayo, 2017 @ 10:00 - 13:00

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Programa
• Servicio de Atención al Cliente
• Decálogo de Atención al Cliente
• Concepto de Comunicación
• Habilidades de Comunicación con el Cliente
• Escucha Activa: Asertividad en la Comunicación
• Proceso de Tramitación de Quejas y Reclamaciones
• Dinámica de Grupo

Ponente:
• Rafael Gómez López
Información e inscripciones:
• Centro Andaluz de Emprendimiento (CADE) de Puente Genil
Tel: 957.749.010 / cade.puentegenil@andaluciaemprende.es

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Más Información

Detalles

Fecha:
29 mayo, 2017
Hora:
10:00 - 13:00
Event Categories:
,

Lugar

CADE Puente Genil Polígono Ind. Huerto del Francés. Calle Francisco Jiménez Carmona, nave 20. Puente Genil. Córdoba.
Pagina Web:
https://www.google.es/maps/?q=,