Programa
9.30 h. Inauguración
10.00 h. La calidad en la atención al público en el trabajo diario.
10.30 h. Trabajo en equipo. Técnicas de comunicación.
11.15 h. Pausa
11.45 h. Fidelización de clientes. Expectativas y clientes satisfechos.
12.30 h. Taller práctico. “Roll Play”.
PONENTE:
Isabel Guiberteau Pérez. Directora Comercial
Información e inscripciones:
Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) de Santaella
Tfnos.: 957 10 80 04 / 671 53 36 40
agomez@andaluciaemprende.es
